33wwi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi — không phải thủ tục. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao, cách chúng tôi bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
33wwi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Nguyên tắc "thu thập tối thiểu" có nghĩa là chúng tôi không bao giờ lấy thông tin chỉ vì có thể — chỉ lấy khi thực sự cần và có lý do pháp lý rõ ràng.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với mục đích cụ thể được ghi rõ trong chính sách này. 33wwi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã cam kết mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
Mọi dữ liệu lưu trữ và truyền tải đều được mã hoá. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 33wwi cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
33wwi tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm của chúng tôi.
Bạn có đầy đủ quyền xem, sửa, xoá và phản đối việc xử lý dữ liệu của mình. 33wwi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc — không thu phí.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 33wwi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ phát hiện — bao gồm mô tả sự cố và biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà 33wwi thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến:
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên 33wwi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
33wwi thu thập các loại dữ liệu sau đây, tùy theo tính chất tương tác của bạn với nền tảng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu (khi xác minh KYC) | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (để xác minh) | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Phương thức thanh toán đã đăng ký, lịch sử nạp/rút tiền (không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ) | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, kết quả game, thời gian chơi, ưu đãi đã sử dụng | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie tuỳ chọn, dữ liệu phân tích ẩn danh | Một phần |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ, khiếu nại, yêu cầu | Khi phát sinh |
Phần lớn dữ liệu chúng tôi có được trực tiếp từ bạn khi bạn: đăng ký tài khoản và điền thông tin cá nhân; hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC; nạp tiền hoặc rút tiền và đăng ký phương thức thanh toán; liên hệ đội hỗ trợ 33wwi qua bất kỳ kênh nào; hoặc tham gia khảo sát và chương trình phản hồi.
33wwi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng — bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt, nhật ký hoạt động và cookie. Dữ liệu này chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện hiệu năng — không phải để định hình quảng cáo thương mại.
Trong một số trường hợp, 33wwi nhận dữ liệu từ bên thứ ba được uỷ quyền, bao gồm: đối tác xác minh danh tính (eKYC) để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ; cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng để xác nhận giao dịch; và công cụ phân tích ẩn danh để hiểu hành vi sử dụng tổng thể (không gắn với danh tính cụ thể).
33wwi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 33wwi đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
33wwi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân người dùng. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau đây trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 33wwi đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền cụ thể.
33wwi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của người dùng:
33wwi lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã tuyên bố, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá theo các quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục và không thể gắn kết với danh tính cụ thể.
33wwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc và bảo mật có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 33wwi.
33wwi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33wwi đang lưu giữ về bạn. 33wwi cung cấp dữ liệu dưới định dạng dễ đọc trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu bất kỳ thông tin nào của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 33wwi cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh trước khi sửa đổi để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xoá theo yêu cầu cá nhân.
Bạn có quyền phản đối 33wwi xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định — đặc biệt khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp và bạn có lý do chính đáng để phản đối.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính — để chuyển sang nền tảng khác theo ý muốn.
Trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi đang giải quyết tranh chấp), bạn có quyền yêu cầu 33wwi tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét.
Dịch vụ của 33wwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 33wwi sẽ ngay lập tức: khoá tài khoản đó; xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép; và xử lý số tiền trong tài khoản theo quy định nội bộ và hướng dẫn pháp lý áp dụng.
Để cung cấp dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, một phần dữ liệu của người dùng có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — chủ yếu trong khu vực châu Á (Singapore, Hồng Kông) để đảm bảo tốc độ kết nối tốt nhất cho người dùng Việt Nam.
33wwi đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: thoả thuận xử lý dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý với các đối tác; yêu cầu cùng cấp độ bảo mật như tại Việt Nam; và kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các bên nhận dữ liệu.
33wwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, 33wwi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 33wwi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
Chúng tôi có một nhân viên chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chịu trách nhiệm đảm bảo 33wwi tuân thủ các nghĩa vụ về quyền riêng tư và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu theo thứ tự ưu tiên cao nhất.
Tham gia 33wwi với sự tin tưởng rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành cao nhất. Hơn 500.000 thành viên đã chọn 33wwi không chỉ vì game hay — mà vì họ biết thông tin của mình an toàn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.