Đây là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (Người dùng) và 33wwi (Nền tảng) điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại 33wwi.org. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 33wwi. Cung cấp thông tin gian lận về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 33wwi. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
Tiền thắng cược được rút về đúng phương thức nạp ban đầu của người dùng. Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính lần đầu để bảo vệ an toàn tài khoản.
Mỗi khuyến mãi tại 33wwi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được ghi rõ. Tiền thưởng không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ điều kiện theo quy định cụ thể.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và dẫn đến khoá tài khoản cùng tịch thu số dư.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc diễn giải điều khoản, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận quản lý 33wwi sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "33wwi" / "Nền tảng" | Website 33wwi.org và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, giao diện liên quan do công ty vận hành 33wwi cung cấp. |
| "Người dùng" / "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 33wwi, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo và duy trì trên nền tảng 33wwi, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch. |
| "Tiền thật" | Số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương mà người dùng nạp vào tài khoản 33wwi để tham gia cá cược. |
| "Tiền thưởng" | Số dư khuyến mãi được 33wwi cấp cho tài khoản người dùng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và mọi tài liệu được dẫn chiếu tại đây. |
| "Dịch vụ" | Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 33wwi cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác. |
Để sử dụng dịch vụ của 33wwi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 33wwi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay giả mạo, dù cho bản thân hay người khác — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 33wwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho 33wwi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
33wwi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu có thể bị hạn chế rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ.
33wwi chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và được hiển thị rõ trong trang nạp tiền. Mọi khoản tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử chính danh của người dùng — không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức mà họ đã sử dụng để nạp, nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền. Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:
33wwi không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, 33wwi không thu phí xử lý cho các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể có phí riêng theo chính sách của họ — 33wwi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: (a) được đặt trong khoảng thời gian chấp nhận cược; (b) được hệ thống 33wwi xác nhận bằng mã giao dịch; và (c) người dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối internet của người dùng sẽ không được coi là hợp lệ.
Kết quả của tất cả các game trên 33wwi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả vật lý thực tế trong các phòng Live Casino. 33wwi không can thiệp vào kết quả game. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình ván chơi, 33wwi có quyền huỷ ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
Mỗi game và mỗi phòng chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. 33wwi có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc cần thiết để quản lý rủi ro.
Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi con người hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác, 33wwi có quyền huỷ các cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn tiền về tài khoản người dùng. Người dùng không được hưởng lợi từ lỗi hiển thị tỷ lệ.
33wwi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều kiện cụ thể của chương trình đó, ngoài các điều khoản chung này.
Thưởng chào mừng chỉ dành cho người đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu tại 33wwi. Mỗi người chỉ nhận được một lần, không áp dụng cho tài khoản thứ hai hoặc tài khoản đã tồn tại. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, mức nạp tối thiểu để nhận thưởng và điều kiện vòng cược được quy định trong trang Tiền thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 33wwi:
33wwi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại 33wwi.org/chinh-sach-bao-mat. Các điểm chính bao gồm:
Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, 33wwi không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của 33wwi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
33wwi coi chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây cho người dùng:
Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 33wwi qua Zalo OA "33wwi Chính Thức" hoặc Telegram @33wwi_VN. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận.
33wwi có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không phát sinh trách nhiệm pháp lý:
Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 33wwi có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thật còn lại sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
33wwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên 33wwi.org/dieu-khoan-dieu-kien hoặc sau thời hạn thông báo (nếu có) tuỳ theo mức độ thay đổi.
33wwi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các quy định có liên quan. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 33wwi, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
Đội hỗ trợ 33wwi phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 30 phút vào giờ cao điểm và trong vòng 4 giờ trong các khung giờ khác.
Bạn đã hiểu rõ các điều khoản và quyền lợi của mình. Hãy tham gia cộng đồng 33wwi và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động minh bạch nhất dành cho người Việt. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.